Gestionnaire litiges et pénalités H/F

Vos missions

Notre client est le numéro 1 français des plats préparés au travers de marques reconnues qui font partie du patrimoine culinaire français.Fort de 1200 collaborateurs et de 9 sites industriels, il met en avant au quotidien des valeurs d’ouverture, de simplicité, d’exigence et de respect.Excel n’a plus de secret pour vous ? Vous maitrisez les TCD sur le bout des doigts ?Dans le cadre d’un CDD accroissement d’activité, notre client recrute son/sa futur.e Gestionnaire litiges et pénalités.En autonomie, vous aurez en charge la gestion des litiges tarifaires et des pénalités liés à votre portefeuille clients (GMS France et export).Dans ce cadre-là, vos missions principales (non exhaustives) seront :- L’organisation, l’analyse et l’optimisation du traitement des litiges de facturation et des pénalités émis par les clients ;- La réalisation des contestations ou des validations/régularisations selon le cadre défini ;- La préparation des rendez-vous contradictoires avec les clients (synthèses, pièces justificatives…) ;- La bonne tenue et la mise à jour régulière des supports de suivis liés à votre activité afin de garantir et tracer la fiabilité des données traitées.Afin de mener à bien l’ensemble de vos missions, vous travaillerez au quotidien en étroite collaboration avec l’ensemble des services du groupe : comptabilité, commerce et administration des ventes. Aussi, votre fonction vous permettra d’être force de proposition quant aux améliorations/optimisations à apporter aux process et/ou aux outils.Vous rejoindrez un groupe à taille humaine mais reconnu sur l’ensemble du territoire national dans son domaine d’activité.Aussi, vous intégrerez une structure ayant à cœur d’unir ses collaborateurs.trices autour de valeurs communes : ouverture, simplicité, exigence et respect.Vous interviendrez sur des missions centrales et polyvalentes et votre fonction vous permettra d’exprimer votre esprit d’initiatives au service de votre périmètre.

Votre profil

Vous avez idéalement une première expérience réussie sur une même fonction ou sur un poste similaire dans un univers structuré : administratif, juridique, recouvrement, comptabilité… Nous étudierons les candidatures de personnes débutantes ayant des savoir-être en adéquation avec les exigences du poste (rigueur, capacité d’analyse, gestion des priorités…) et motivées pour intégrer un groupe sur une fonction centrale et polyvalente. Au-delà de votre expérience, ce sont vos qualités personnelles qui feront la différence : réactivité, ténacité, sens de l’organisation et des priorités. La maitrise d’Excel et la connaissance du logiciel SAP seront appréciées.

Alors, laissez parler votre motivation et postulez ! Nous étudierons votre candidature avec réactivité, transparence et confidentialité. Dans le cas où celle-ci ne correspondrait pas, nous pourrons penser à vous pour des opportunités futures !