Assistant(e) aux Opérations H/F

Offre n° 20321 – actualisée le 18/09/2026 à 14:53:26

CDI
35h par semaine
1 poste(s) à pourvoir
Rodez

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Le recruteur DOXALLIA

Filiale du Crédit Agricole, DOXALLIA partage avec ses clients, partenaires et collaborateurs une grande ambition : être le référent français d’excellence sur l’ensemble des maillons de la chaîne documentaire, de l’édition papier au 100 % digital.
C’est une entreprise humaine, digitale et créative, disposant de 9 sites en(…)

Vos missions

Envie de rejoindre une équipe dynamique, multi-sites, et d’être au cœur de la relation client ?

Vous souhaitez contribuer à la qualité d’exécution de nos prestations et participer à des projets structurants ? Rejoignez Doxallia !

🎯En tant qu’Assistant(e) aux opérations, vous jouerez un rôle clé dans la coordination et le suivi des prestations clients. Vos missions principales seront :

• Être le point d’entrée des demandes concernant l’exécution des prestations clients ;

• Assurer le respect des SLA prévus aux contrats ;

• Assurer le suivi de la mise en exploitation ainsi que la validation des éléments nécessaires à l’exploitation ;

• Alimenter le reporting des opérations pour les points de rencontres définis avec le client ;

• Réaliser le suivi des indicateurs et du reporting client ;

• S’assurer de la cohérence des données de production transmises ;

• Être en charge des demandes clients concernant leurs prestations et traitements.

Votre profil

🧩Vos compétences :

• Maitrise de la gestion de projet, du suivi client ;

• Connaissances du domaine bancaire serait un plu ;

• Maîtrise de la gestion de la relation client.

👤Votre profil :

Issu(e) d’une formation Bac+2 en conseil clientèle, assurances, banque ou finance, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire orientée vers la relation client.

🌟Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre bonne communication ;

• Votre capacité d’adaptation et votre organisation ;

• Votre sens du collectif.

📞Envoyez-nous votre candidature avant le 02/10/2026 : l’équipe recrutement vous recontactera pour un premier échange en visioconférence.

Pour en savoir plus sur Doxallia, rendez-vous sur notre Qui sommes-nous ? – DOXALLIA.

Nos autres offres d’emploi ? Cliquez sur notre page talent Nous rejoindre – DOXALLIA.

Au sein de Doxallia, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Niveau d’étude requis : Bac +2

Informations complémentaires

Salaire : Selon l’expérience

Accord télétravail : 2 jours / semaine ;
Process d’intégration dès la prise de poste ;
Environnement agile ;
Accords primes participation et intéressement ;
Parcours de formation au plus près des besoins.

Localisation de l’offre

Cette offre d’emploi est localisée sur le territoire Rodez Agglomération, découvrez-le !

L’équipe de Viens Vivre en Aveyron vous accompagne dans votre projet de nouvelle vie en Aveyron. Des questions sur le territoire, les établissements scolaires, les transports ? Contactez-nous !