Agent de location H/F

Vos missions

Nous recherchons pour l’un de nos clients, acteur régional de la distribution et location de véhicules, un agent de location Mobilize (H/F). Vos missions principalesVous participez activement à la gestion et au développement de l’activité location.

Votre rôle est clé pour garantir la satisfaction de nos clients et la performance du service.Accueil et relation client

• Vous accueillez nos clients avec professionnalisme, que ce soit en agence ou par téléphone.
• Vous analysez leurs besoins afin de leur proposer la solution de location la plus adaptée.
• Vous veillez à offrir une expérience client fluide et de qualité à chaque étape de la location.

Gestion opérationnelle

• Vous appliquez et faites respecter les procédures internes : disponibilité des véhicules, choix du matériel, durée de location, etc.
• Vous gérez les contrats de location de A à Z via notre logiciel interne, de la création à la restitution du véhicule.
• Vous assurez la bonne présentation et la propreté du parc automobile.
• Vous suivez et relancez les demandes issues d’Internet afin d’optimiser le taux de transformation.

Gestion administrative et financière

• Vous supervisez les opérations de paiement : prépaiements, cautions et règlements lors des restitutions.
• Vous veillez à la conformité et à la sécurité des transactions financières.
• Vous collaborez avec le service comptabilité pour assurer le suivi et le recouvrement des comptes clients.
• Vous maîtrisez la négociation commerciale et veillez à la rentabilité des opérations de location.